Au cours de son développement, depuis 1942, elle a développé trois volets de services liés au patrimoine, chacun offrant différents services à la population.

D’abord, le service d’archives et de généalogie, service fondateur de la SHL, a pour mandat d’acquérir, de traiter, de conserver et de diffuser les archives liées à l’histoire régionale. Plusieurs documents sont accessibles au public et nous possédons notamment plus de 900 000 photographies. Nous offrons aussi de l’accompagnement dans la recherche généalogique et dans l’écriture autobiographique.

Ensuite, la SHL opère un musée depuis 1986. Aujourd’hui, l’Odyssée des Bâtisseurs est une institution muséale et touristique qui met en valeur le patrimoine industriel, culturel, bâti, immatériel et naturel du Lac-Saint-Jean. Nous présentons annuellement plusieurs expositions et développons différentes offres éducatives visant à initier les jeunes à l’histoire régionale, et offrons un parcours extérieur avec une multitude d’activités pour la famille.

Enfin, le service d’aide-conseil en rénovation patrimoniale (SARP), créé en 1996, accompagne les collectivités et les citoyens afin de mettre en valeur les bâtiments patrimoniaux et contemporains ainsi que les territoires.

En 2003, La Société d'histoire du Lac-Saint-Jean s'installe dans la Maison des Bâtisseurs (ancien hôtel de ville de compagnie), lieu propice à son développement et ses projets. Aujourd'hui, la SHL compte une quinzaine d'employés multidisciplinaires réparties dans trois services dynamiques.